Hổ trợ trực tuyến
  • Phòng Kinh Doanh

  • Phòng Kỹ Thuật

  • Hotline        0919 669 444

Sản phẩm nổi bật

Liên kết đối tác

Thông tin cần biết
Thống kê truy cập

Một số tình huống thường gặp QTX-6400 Series

 Hỏi:Khi khởi động đầu ghi lên logo QUESTEK H264, sau đó màn hình tối và không điều khiển được remote, mặt nạ hay chuột

Trả lời: Mặc định hình ảnh chỉ xuất ra 1 trong các ngõ VGA/BNC/HDMI, nếu gắn ngõ ra hình sai với cài đặt bên trong đầu ghi thì đầu ghi sẽ không hiển thị kênh, không điều khiển được menu, remote, mặt nạ..... Khắc phục: Bấm ECS(EXIT hoặc STOP) giữ cho đến khi xuất hiện con trỏ chuột hoặc tiếp beep, đợi khoảng 20s để hình xuất hiện. Nếu không được thực hiện lại lần 2.

Không cài đặt được đầu ghi

Mặc định 1 user trong 1 thời điểm được cài đặt. Khắc phục: Thoát phiên cài đặt khác

Không ghi hình liên tục

Mặc định ban đầu là chỉ ghi hình khi chuyển động để tiết kiệm ổ cứng. Khắc phục: Vào Config -> Record -> Record Basic(Giao diện web), check vào mục Record để ghi hình hoàn toàn. Kiểm tra kiểu ghi hình hiện tại bằng cách vào Menu-> Info (thông tin) -> Record (Ghi hình)

Hình xuất bị sọc nhiều màu

Đầu ghi sử dụng cổng HDMI để xuất hình nhưng trong cài đặt lại chọn chế độ xuất hình VGA. Khắc phục: điều chỉnh chế độ trong cài đặt là HDMI

Hình xuất ra bị lệch hoặc thiếu hình

Đầu ghi sử dụng HDMI để xuất hình nhưng TV không đủ chuẩn Full HD 1080. Khắc phục: Điều chỉnh chế độ màn hình trên TV hoặc dùng chế độ hiển thị khác cho đầu ghi

Hình xuất ra bị rung

Sử dụng cổng xuất hình BNC

TV độ phân giải thấp

Màn hình hiển thị báo "Out of Range"

Độ phân giải đầu ghi cao hơn so với độ phan giải màn hình(thường gặp các màn hình cũ). Khắc phục: Bấm ECS(EXIT hoặc STOP) giữ cho đến khi xuất hiện con trỏ chuột hoặc tiếp beep, đợi khoảng 20s để hình xuất hiện

Xem trên máy tính hình ảnh bị giật, mờ

Chế độ Sub-stream được kích hoạt khi xem. Khắc phục: Nhấp chuột phải chọn Master-Stream

Chế độ Sub-stream (Dòng phụ): hình ảnh thấp phù hợp mạng chậm

Chế độ Master-Stream (Dòng chính): hình ảnh đẹp, mượt phù hợp mạng ổn định, nhanh

Không xem được trên Firefox/Chrome/Safari

Tải và cài Webclient.exe, Chú ý: Phải tắt trình duyệt khi cài